개요

‍많은 사랑을 받는 비스킷 브랜드인 선피스트는 한정판 초코 쿠키 출시를 앞두고 흥을 돋우는 것을 목표로 삼았습니다.고객에게 독특하고 인터랙티브한 경험을 제공하기 위해 Sunfeast는 AKOOL과 파트너십을 맺고 웹사이트에 스트리밍 아바타를 통합하여 출시 기간 동안 고객 참여를 강화했습니다.

챌린지

‍한정판 제품을 출시하려면 관심을 끌고 소비자와 소통하기 위해 기존 광고보다 더 많은 것이 필요했습니다.선피스트는 인터랙티브하고 기억에 남는 경험을 제공하여 출시를 돋보이게 하고 웹사이트 방문자들의 참여를 이끌어내고자 했습니다.

솔루션

‍Sunfeast는 AKOOL의 스트리밍 아바타 기술을 사용하여 웹 사이트에 가상 어시스턴트를 도입하여 방문객에게 신제품 출시를 안내했습니다.아바타는 고객의 질문에 실시간으로 답변하고 쿠키의 풍부한 초콜릿 맛과 재료에 대한 세부 정보를 공유하고 페어링 제안을 제공했습니다.또한 쿠키 구입처에 대한 정보도 제공하여 방문자가 필요한 모든 세부 정보를 알 수 있도록 했습니다.

결과

‍웹사이트에 아바타가 등장하자 참여도가 크게 증가했으며, 이전 제품 출시 대비 방문자 상호작용률이 18% 증가했습니다.소비자들은 인터랙티브 경험을 새로운 맛에 대해 배울 수 있는 신선하고 혁신적인 방법이라고 말하며 이를 높이 평가했습니다.

테이크아웃‍

Sunfeast는 AKOOL의 스트리밍 아바타 기술을 통합하여 표준 제품 출시를 보다 인터랙티브하고 매력적인 경험으로 전환했습니다.Sunfeast는 맞춤형 상호 작용에 중점을 두어 새로운 방식으로 고객과 소통했고, 한정판 출시는 기억에 남을 만한 성공을 거두었습니다.