Les expériences de marque centrées sur l'humain dans le monde du marketing basé sur l'IA

Quelle que soit la marque que vous rencontrez sur les réseaux sociaux, il y a de fortes chances qu'elle diffuse du contenu plus rapidement que jamais.

Cependant, cela peut entraîner des flux monotones, ternes et se perdre dans la mer de bobines et de vidéos.

Les consommateurs sont bombardés de milliers de publicités et de vidéos par jour ; votre entreprise ne peut pas se démarquer si vous ne fournissez pas expériences de marque personnalisées et centrées sur l'humain.

Le pouvoir des relations humaines pour stimuler l'action et le changement a toujours été reconnu par les grands artistes, conteurs et designers.

Et maintenant, les spécialistes du marketing rattrapent leur retard. Ils se transforment en créateurs d'expérience qui ne se contentent plus de vendre des produits, mais proposent des produits à acheter.

Ils comprennent que l'expérience humaine est bien plus puissante que n'importe quel marketing ou publicité. Les plus grandes marques du monde donnent la priorité à l'objectif plutôt qu'au produit et s'efforcent d'insuffler de l'humanité dans chaque interaction qu'elles conçoivent.

Maintenant, avec L'IA prend le monde d'assaut, comment les entreprises peuvent-elles créer des expériences de marque centrées sur l'humain ?

Vous découvrirez ci-dessous comment exploiter l'IA et tirer parti de logiciels tels qu'AKOOL pour transformer les stratégies traditionnelles en expériences de marque engageantes centrées sur l'humain.

Comprendre les expériences de marque basées sur l'IA

Les expériences de marque basées sur l'IA utilisent des technologies avancées pour transformer et rationaliser la façon dont les entreprises élaborent des interactions et des récits personnalisés pour leurs clients.

En intégrant outils qui automatisent et améliorent la création de contenu vidéo, photo et textuel, l'IA permet aux marketeurs de proposer sans effort des expériences hautement personnalisées et engageantes.

Voici comment l'IA façonne le paysage de l'engagement envers les marques.

Rationaliser la création de contenu grâce à l'IA

Outils d'IA, tels que ceux d'AKOOL Avatar réaliste et Photos parlantes, révolutionnent la production de contenu en fournissant aux marques les moyens de générer du contenu visuel et textuel de haute qualité rapidement et efficacement :

• Production vidéo automatisée: Les plateformes pilotées par l'IA peuvent modifier, assembler et rendre automatiquement du contenu vidéo, ce qui réduit considérablement le temps et l'expertise technique nécessaires à la production de vidéos de qualité professionnelle.
  Cela permet aux marques de déployer rapidement un contenu vidéo attrayant, personnalisé en fonction des préférences ou des comportements de chaque spectateur, rendant ainsi chaque interaction unique et personnelle.
  
• Retouche photo améliorée: Les technologies d'intelligence artificielle peuvent améliorer automatiquement les photos en appliquant des filtres, en ajustant l'éclairage et même en modifiant les arrière-plans sans intervention manuelle. Ces améliorations peuvent être adaptées à l'esthétique de la marque.
  Cela rend le contenu visuel à la fois accrocheur et cohérent avec l'identité de l'entreprise.
  
• Personnalisation dynamique du contenu: L'IA excelle dans l'adaptation du contenu en temps réel à différents contextes ou publics. Par exemple, l'IA peut modifier la langue, le ton et le style du contenu textuel sur les sites Web ou dans les campagnes de marketing par e-mail en fonction des interactions précédentes de l'utilisateur avec la marque, améliorant ainsi la pertinence et l'engagement.

Maintenir la cohérence de la marque

Bien que la personnalisation soit importante, il est tout aussi important de maintenir la cohérence de la marque sur tous les points de contact numériques. L'IA peut aider à garantir que chaque élément de contenu, qu'il s'agisse d'une vidéo, d'une image ou d'un texte, correspond parfaitement aux valeurs fondamentales et à l'identité visuelle de la marque.

Désormais, lorsque les éléments de marque ou les messages doivent être mis à jour, par exemple en raison d'une initiative de rebranding ou d'un changement de stratégie marketing, l'IA peut déployer rapidement et efficacement des changements sur toutes les plateformes et tous les types de contenu.

Par conséquent, les entreprises peuvent être assurées que leur contenu restera cohérent et réduira les charges de travail manuelles.

Les défis liés à la création d'expériences de marque centrées sur l'humain

L'intégration de l'IA dans les expériences de marque offre un potentiel de transformation, mais naviguer à l'intersection de la technologie et d'une véritable connexion humaine pose des défis importants :

Équilibrer l'automatisation avec le toucher humain

Le principal défi consiste à maintenir une véritable touche humaine dans un contexte d'automatisation croissante. Bien que l'IA puisse gérer efficacement les données et personnaliser les interactions, elle ne possède pas l'empathie et la compréhension innées que possèdent intrinsèquement les interactions humaines.

Les marques doivent s'efforcer de mettre en œuvre l'IA de manière à compléter plutôt qu'à remplacer les nuances de l'engagement humain.

Répondre aux attentes des consommateurs

Les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent à des interactions hautement personnalisées, mais leurs préférences quant au degré d'automatisation par rapport à l'interaction humaine qu'ils souhaitent peuvent varier considérablement. L'adaptation de l'IA à ces diverses attentes nécessite une compréhension approfondie des données démographiques cibles et une adaptation continue des stratégies pour répondre à ces demandes en constante évolution.

Suivre le rythme de l'évolution de l'IA

L'IA progresse à un rythme rapide et il peut être difficile pour toute organisation de suivre le rythme. Les spécialistes du marketing doivent rester informés des derniers développements et faire preuve de suffisamment d'agilité pour mettre en œuvre des changements susceptibles d'affecter de manière significative leurs stratégies.

Ce besoin constant d'adaptation peut épuiser les ressources et compliquer la planification stratégique, en particulier pour les entreprises qui ne disposent pas d'une expertise technique approfondie.

Le rôle de l'approche centrée sur l'humain dans l'image de marque basée sur l'IA

L'approche centrée sur l'humain devrait être à la base de l'IA stratégies de marque. Après tout, vous essayez de faire du marketing auprès des gens, pas des machines.

Il est de la plus haute importance pour les entreprises de s'assurer que lorsqu'elles utilisent des outils d'IA, elles sont en mesure d'améliorer l'expérience client de manière réfléchie et significative.

Voici comment les entreprises peuvent donner la priorité à l'humain lorsqu'elles élaborent des expériences de marque basées sur l'IA :

• Intégrer la supervision humaine: Essentiel pour maintenir la qualité et l'intégrité de l'IA, impliquant des ajustements continus basés sur de véritables commentaires humains et des considérations éthiques.
• Prioriser les émotions et les besoins des consommateurs: Comprenez et répondez aux besoins émotionnels et pratiques du public cible afin d'améliorer l'efficacité de l'IA dans l'image de marque.
• Compréhension et adaptation culturelles: Assurez-vous que les expériences de marque basées sur l'IA sont sensibles à la culture, en reconnaissant et en s'adaptant aux diverses valeurs, normes et nuances de comportement des consommateurs selon les différents milieux culturels.

Exploiter l'IA pour la personnalisation

Lorsqu'il s'agit de créer des expériences de marque basées sur l'IA, AKOOL se distingue des autres. Avec trois outils différents que vous pouvez utiliser, vous pouvez rapidement trouver de nouveaux angles pour commercialiser vos produits et services.

Traducteur vidéo

Le traducteur vidéo d'AKOOL Cet outil redéfinit la façon dont les marques abordent les marchés mondiaux. Imaginez le lancement d'une campagne dans laquelle le message de votre marque est diffusé de manière fluide dans les langues maternelles de divers publics sans perdre la résonance émotionnelle ou le ton unique de votre marque.

Cet outil automatise le processus de traduction, en maintenant la cohérence du message et en améliorant la pertinence locale, ce qui est essentiel pour renforcer la confiance et la connexion dans différents contextes culturels.

• Cas d'utilisation : Lancez un didacticiel vidéo sur le produit qui personnalise automatiquement sa langue en fonction des préférences du spectateur, pour garantir la clarté et accroître l'engagement dans les différentes régions.

Avatar réaliste

Apportez une touche personnalisée à vos interactions numériques avec L'avatar réaliste d'AKOOL. Cet outil permet de créer des ambassadeurs de marque virtuels ou des représentants du service client qui diffusent des messages personnalisés.

Ces avatars peuvent imiter les nuances humaines dans la communication, rendant les interactions numériques plus personnelles et plus engageantes, ce qui est essentiel pour établir des relations clients à long terme.

• Cas d'utilisation : Déployez un ambassadeur de marque virtuel dans les chats du service client en ligne, qui accueille les clients par leur nom et modifie le style de communication en fonction du ton et des commentaires du client, améliorant ainsi l'expérience du support client.

Photo parlante

Transformez des images statiques en actifs marketing dynamiques avec La photo parlante d'AKOOL. Cet outil innovant anime les photos, leur permettant d'interagir avec les spectateurs par le biais d'un dialogue vocal.

En transformant des images ordinaires en récits captivants, les marques peuvent capter l'attention de manière plus efficace et créer des expériences mémorables qui suscitent un écho émotionnel auprès de leur public.

• Cas d'utilisation : Animez des personnages historiques ou des mascottes de marque dans du matériel promotionnel pour raconter l'histoire de l'héritage ou des valeurs de votre marque dans un format captivant et axé sur la narration, rendant l'histoire de votre marque captivante et accessible.

Meilleures pratiques pour la mise en œuvre de l'IA dans l'image de marque

L'intégration de l'IA à votre stratégie de marque peut améliorer considérablement la façon dont vous communiquez avec les clients, mais vous ne pouvez pas oublier les êtres humains qui consommeront votre contenu.

Voici quelques conseils et stratégies pratiques pour intégrer efficacement les technologies d'IA dans les efforts de marketing de votre marque :

Définissez des objectifs clairs: Avant d'intégrer l'IA, définissez clairement ce que vous espérez réaliser. Qu'il s'agisse d'améliorer l'engagement client, de personnaliser les communications ou de rationaliser la création de contenu, des objectifs clairs guideront le déploiement des technologies d'IA.

Aligner l'IA sur les valeurs de la marque: Assurez-vous que les technologies d'IA que vous déployez correspondent aux valeurs fondamentales et au message de votre marque. Cet alignement permet de préserver l'authenticité de la voix de votre marque dans toutes les interactions pilotées par l'IA.

Choisissez le bon Outils : investissez dans les outils d'IA qui répondent le mieux aux besoins spécifiques de votre stratégie marketing. Des outils comme celui d'AKOOL Traducteur vidéo, Avatar parlant, et Photo parlante peuvent présenter des avantages distincts en fonction de vos objectifs, tels que toucher un public international ou créer un contenu numérique attrayant.

Intégration aux systèmes existants: Lorsqu'il s'agit de sélectionner des outils d'IA pour vos opérations marketing, il est essentiel de choisir des solutions qui peuvent s'intégrer parfaitement à vos plateformes et systèmes CRM existants. De cette façon, vous pouvez optimiser les flux de travail et maintenir la cohérence dans l'ensemble de votre organisation.

Personnalisez les interactions avec les consommateurs: Utilisez l'IA pour personnalisez les interactions sur la base des données individuelles des clients. Des recommandations, du contenu et des offres personnalisés peuvent améliorer de manière significative l'expérience client et favoriser la fidélité.

Création de contenu dynamique: utilisez des outils pilotés par l'IA tels que Talking Photo d'AKOOL pour créer du contenu dynamique et personnalisé qui répond aux interactions des utilisateurs en temps réel.

Maintenir la supervision humaine: examinez régulièrement les performances des implémentations pour vous assurer qu'elles atteignent les objectifs souhaités et qu'elles ne dérogent pas aux directives éthiques de votre marque.

Points de contact humains: Malgré l'efficacité de l'IA, assurez-vous qu'il existe des opportunités d'interactions humaines au cours du parcours client, en particulier dans les scénarios de service complexes ou les problèmes sensibles.

Apprentissage continu et adaptation: La technologie de l'IA évolue rapidement. Tenez-vous au courant des derniers développements et adaptez continuellement vos stratégies pour tirer parti des nouvelles fonctionnalités et informations. Mécanismes de feedback : mettez en place des boucles de feedback avec les clients et les équipes internes pour tirer parti des interactions de l'IA et les affiner au fil du temps.

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Exemples concrets d'expériences de marque basées sur l'IA

Bien entendu, vous vous demandez probablement si la création d'expériences de marque basées sur l'IA fonctionnerait même pour votre entreprise. Eh bien, voici un aperçu de certaines campagnes d'expérience de marque basées sur l'IA qui se sont démarquées et ont gagné en popularité.

Heinz et l'exploration créative pilotée par l'IA

Heinz a habilement exploité les capacités de l'IA dans le cadre d'une campagne utilisant des images générées par l'IA pour voir comment une machine visualiserait le « ketchup ». À l'aide de la plateforme d'intelligence artificielle de synthèse texte-image Dall-E 2, Heinz a créé diverses images de ketchup, ce qui a renforcé avec humour la domination de la marque sur le marché en concluant que même l'IA « préfère » Heinz.

Cette utilisation innovante de l'IA a non seulement attiré les clients, mais a également renforcé l'identité de marque de Heinz en tant que premier choix du marché, en mettant en valeur le côté ludique de la marque tout en utilisant une technologie de pointe.

L'initiative Create Real Magic de Coca-Cola

Coca-Cola a lancé une plateforme attrayante basée sur l'IA appelée Create Real Magic, qui invite les fans à créer leurs propres œuvres d'art alimentées par l'IA. Les participants peuvent potentiellement voir leurs créations présenté dans les campagnes publicitaires officielles de Coca-Cola.

Cette initiative fait appel à l'énergie créative du public de Coca-Cola, lui permettant d'interagir avec la marque à un niveau profondément personnel. En tirant parti de l'IA de cette manière, Coca-Cola améliore l'engagement des utilisateurs et favorise un lien émotionnel fort avec la marque, donnant ainsi aux consommateurs le sentiment de contribuer activement au processus créatif de la marque.

Coca-Cola, en collaboration avec AKOOL, a tiré parti d'une technologie de pointe d'échange de ressources vidéo pour créer une expérience interactive captivante pour ses fans.

Grâce à l'expertise d'AKOOL, Coca-Cola a introduit une fonctionnalité dynamique qui permet aux joueurs de prendre des selfies et de les transformer en avatars personnalisables pour le célèbre jeu League of Legends.

Cette initiative, particulièrement populaire sur les marchés américain et asiatique, a permis aux utilisateurs de se considérer comme faisant partie intégrante du jeu, en renforçant leur engagement personnel et en renforçant leur lien avec la marque Coca-Cola grâce à une expérience de jeu inédite et personnalisée.

Ces exemples illustrent comment l'IA peut être utilisée de manière stratégique pour améliorer les expériences de marque en les rendant plus interactives, personnalisées et attrayantes.

En intégrant l'IA de manière à donner la priorité à l'engagement des clients et aux valeurs de la marque, les entreprises peuvent créer des liens significatifs qui trouvent un écho auprès de leur public cible.

Utiliser l'IA pour créer des expériences de marque centrées sur l'humain

L'IA fournit aux marques un outil puissant leur permettant de créer des expériences personnalisées et centrées sur l'humain qui peuvent renforcer l'engagement et générer des résultats commerciaux positifs.

En rationalisant la création de contenu, en augmentant la personnalisation et en garantissant la cohérence de la marque, l'IA peut aider les marques à se démarquer dans un paysage numérique encombré.

Cependant, il est tout aussi important de trouver un équilibre entre l'automatisation et le contact humain et de répondre aux différentes attentes des consommateurs afin de créer une expérience véritablement centrée sur l'humain.

En fin de compte, l'avenir de la marque basée sur l'IA réside dans la recherche du juste équilibre entre technologie et humanité afin de créer des expériences véritablement authentiques et engageantes.

Êtes-vous prêt à créer vos expériences de marque basées sur l'IA ?

Qu'il s'agisse de transformer de simples photos en avatars parlants attrayants ou de localiser du contenu vidéo pour les marchés mondiaux, AKOOL vous permet de créer des expériences de marque profondément personnalisées et engageantes.

Découvrez la puissance de l'IA dès aujourd'hui, grâce aux outils innovants d'AKOOL ! Vous voyez le bouton « Contacter le service commercial » en haut de cette page ? FRAPPE-LE !