Как управлять кризисными ситуациями в маркетинге

Понимание антикризисного маркетинга имеет решающее значение для компаний, позволяющих эффективно преодолевать потенциальные кризисы брендов и смягчать их.

Чтобы пережить риск «культуры отмены», необходимо стратегическое планирование, коммуникация и внедрение решений, которые могут защитить репутацию бренда во время споров или чрезвычайных ситуаций.

Маркетологи могут эффективно управлять и контролировать нарратив, окружающий свой бренд, выявляя общие причины кризисов, изучая реальные примеры и используя преимущества инновационные инструменты искусственного интеллекта.

«Искусственный интеллект и генеративный ИИ могут стать самыми важными технологиями в любой жизни». — Марк Бениофф, соучредитель Salesforce

Внедрение комплексных стратегий антикризисного управления необходимо для сохранения целостности бренда и обеспечения долгосрочного успеха в современном быстро меняющемся цифровом ландшафте.

Маркетинговые кризисы и необходимость обеспечения готовности

Маркетинговые кризисы неизбежны в современном быстро меняющемся и взаимосвязанном мире. Бренды постоянно рискуют навредить своей репутации — от негативной реакции в социальных сетях до отзыва продукции.

Крайне важно, чтобы маркетинговые команды были готовы к таким кризисам, разрабатывая надежные планы антикризисного управления.

Как урегулирование кризисов повышает репутацию бренда

Если компания нанимает влиятельного человека, которого упраздняют или привлекают аудиторию, это может привести к потере продаж и доходов компании. Здесь используются маркетинговые инструменты антикризисного управления, такие как Видео по обмену лицами с искусственным интеллектом может помочь.

Быстро, прозрачно и ответственно решая кризисные ситуации, бренды могут продемонстрировать свою приверженность удовлетворению потребностей и благополучию своих клиентов.

«Конкуренция на рынке скоро станет намного более конкурентной, и компании, которые не используют искусственный интеллект и данные для внедрения инноваций во все сферы своей деятельности, окажутся в невыгодном положении». — Пол Догерти, директор по технологиям и инновациям Accenture

Бренды, эффективно справляющиеся с кризисами, могут минимизировать негативные последствия и поддерживать позитивный имидж, что в конечном итоге укрепляет свою репутацию на рынке.

Реальные примеры маркетинговых кризисов и их решения

Несколько реальных примеров демонстрируют важность эффективного антикризисного управления в маркетинге.

Одним из таких примеров является кризис, с которым столкнулась компания PepsiCo, когда их реклама с участием Кендалл Дженнер получила негативную реакцию за принижение движений за социальную справедливость.

PepsiCo быстро извинилась, удалила рекламу и вступила в открытый диалог с критиками.

Другой пример — маркетинговый спор Bud Light с TikToker Диланом Малвейни, в результате которого материнская компания потеряла почти 400 миллионов долларов продаж в США.

Эти бренды могли бы использовать инструмент Face Swap от AKOOL для решения споров между амбассадорами или представителями бренда.

Смягчение негативных ассоциаций с брендом с помощью технологии замены лица от AKOOL

Технология замены лица от AKOOL органично заменяет лицо амбассадора или представителя бренда в рекламных материалах, бренды могут дистанцироваться от любых скандалов и споров.

«Технология Face Swap от AKOOL может спасти бренды от потери продаж и доходов в случае увольнения амбассадоров бренда».

Допустим, вокруг влиятельного лица бренда разразился скандал.

С помощью инструмента Face Swap от AKOOL компании могут больше не ассоциировать бренд с негативными ситуациями, защищая свою репутацию и сохраняя доверие потребителей.

Шаги, которые необходимо предпринять в рамках стратегии управления кризисными ситуациями

Стратегическое антикризисное управление — важнейший аспект маркетинга, который нельзя упускать из виду. Оно позволяет компаниям эффективно преодолевать трудности и защищать репутацию своего бренда.

Вкратце, вот как вы можете защитить репутацию своего бренда в условиях кризиса:

1. Разработайте надежный план управления кризисными ситуациями

Начните с комплексной стратегии, которая предвидит потенциальные кризисы и намечает четкие и действенные шаги по их преодолению. Этот план должен включать заранее написанные коммуникационные сообщения, чтобы обеспечить быстрое и согласованное реагирование.

2. Используйте передовые технологии

Используйте инновационные решения, такие как инструмент AKOOL по замене лиц, чтобы быстро адаптировать рекламные материалы к спорным ситуациям. Эта технология крайне важна для избавления вашего бренда от негативных ассоциаций и поддержания позитивного имиджа в обществе.

3. Придайте приоритетное значение прозрачности и этическим практикам

Используя передовые инструменты, поддерживайте прозрачность отношений со своей аудиторией, чтобы избежать этических ошибок. Чтобы сохранить честность и доверие потребителей, получайте необходимые разрешения и заранее сообщайте о любых изменениях в рекламном контенте.

4. Интеграция с комплексными антикризисными стратегиями

Легко интегрируйте такие инструменты, как технология замены лиц AKOOL, в более широкие планы управления кризисными ситуациями и коммуникации. Такая интеграция позволяет применять более целостный подход к управлению кризисными ситуациями, обеспечивая эффективное и согласованное решение всех аспектов кризиса.

5. Будьте в курсе событий и будьте готовы

Постоянно обновляйте свой план антикризисного управления с учетом меняющейся динамики рынка и технологических достижений. Предотвращение потенциальных кризисов и готовность к решительным действиям — ключ к минимизации ущерба и сохранению репутации вашего бренда.

Следуя этим шагам и стратегическим методам антикризисного управления, бренды могут уверенно пережить неспокойные времена, гарантируя свою честность и успех в долгосрочной перспективе.

Пошаговое руководство: как использовать инструмент AKOOL для эффективного контроля ущерба в маркетинге

Бренды могут эффективно использовать инструмент Face Swap от AKOOL, чтобы восстановить контроль над своими рекламными материалами в разгар кризиса.

Давайте углубимся в использование этого инструмента в условиях скандала с влиятельным лицом или амбассадором бренда.

«Всего за 4 простых шага компании могут реализовать надежный маркетинговый план по управлению кризисными ситуациями и продолжить работу в обычном режиме».

Шаг 1. Перейдите на страницу инструментов AKOOL и выберите Face Swap

‍

Шаг 2. Загрузите изображение

Теперь предположим, что на фотографии, загруженной ниже, изображен влиятельный человек, которого отменили и который занимается маркетингом бренда одежды.

Все, что вам нужно сделать, это загрузить файл, и вы уже на пути к антикризисному маркетингу для своего бренда.

‍

Шаг 3. Загрузите другое лицо в Swap или используйте одно из AKOOL

Шаг 4. Дождитесь результата, когда он будет готов — вы можете использовать его в своих социальных сетях и маркетинговых кампаниях

Вот фотографии до и после.

Заключительные мысли о маркетинге антикризисного управления

Стратегический антикризисный маркетинг необходим для защиты целостности бренда и преодоления сложностей современного цифрового ландшафта.

Включая готовность, прозрачность, технологические инновации, этические соображения и интеграцию в свои усилия по управлению кризисными ситуациями, бренды могут выживать и процветать перед лицом вызовов.

Такие инструменты, как технология Face Swap от AKOOL, позволяют предприятиям сохранять свой авторитет и доверие потребителей, обеспечивая долгосрочный успех и устойчивость даже в эпоху «культуры отмены».

Попробуйте сами инструмент Face Swap от AKOOL и убедитесь, почему он лучший на рынке.‍